Servicebesøg med Virkplan Projects

Virkplan Projects er en digital platform til effektiv styring af projekter og opgaver. Få fuldt overblik over planlagte og udførte servicebesøg med Virkplan Projects – spar tid, undgå fejl og sikr høj kvalitet i dokumentationen.

Optimer jeres servicebesøg med Virkplan Projects

Effektiv planlægning og struktur i hverdagen: Virkplan tilbyder en digital løsning, der effektivt understøtter planlægning og udførelse af servicebesøg via platformen Virkplan Projects – særligt velegnet til virksomheder med udekørende teknikere og montører.

Digital dokumentation – direkte på stedet: Med Virkplan Projects får I et struktureret og automatiseret planlægningsværktøj, hvor serviceopgaver som maskinvedligehold og eftersyn kan tilrettelægges efter faste intervaller. Både ledelse og teknikere får fuldt overblik over, hvad der skal udføres – og hvornår. Det skaber højere driftssikkerhed, færre fejl og forbedret kundetilfredshed.

Data og overblik til bedre beslutninger: Platformen muliggør digital dokumentation direkte på stedet og samler alle data ét sted, hvilket sparer tid og giver et solidt grundlag for opfølgning og strategiske beslutninger.

Skabt til virksomheder med udekørende medarbejdere: Formålet ved at bruge Virkplan Projects til planlægning og udførelse af servicebesøg, er at optimere arbejdsprocesser, standardisere rutiner og skabe overblik i virksomheder med mobile medarbejdere – understøttet af datavisualisering og nem adgang til information på tværs af organisationen.

Virkplan Projects samler alle oplysninger om serviceaftaler, maskiner og besøg ét sted – både på kontoret og for teknikerne. Systemet sørger for, at alle oplysninger opdateres i realtid, så du undgår manuelle fejl og får maksimalt udbytte af hver arbejdstime.

Planlægning med serviceintervaller og påmindelser: Med Virkplan Projects kan I opsætte faste serviceintervaller for maskiner og udstyr – fx hver 3., 6. eller 12. måned. Virkplan Projects sender automatisk påmindelser, så intet besøg bliver glemt, og opgaver bliver planlagt i rette tid. Justering af intervaller kan sættes op, således at laves der et besøg før tid, justerer systemet intervallet, således næste besøg tager udgangspunkt i datoen for færdiggørelsen af sidste besøg.

Automatiserede arbejdsgange: Giver mulighed for at automatisere rutineprægede trin i jeres serviceprocesser. I hver opgave kan der opsættes en trigger, som udløser en automatisk handling. Det kunne f.eks. være at sende en mail til kunden ved opgavestatus “Fuldført”, oprette en fakturakladde i økonomisystemet når arbejdet er udført, eller planlægge en opfølgningsopgave til en tekniker når et service besøg er afsluttet. Platformen understøtter Microsoft Power Automate og har færdige connectors, hvilket betyder at du kan bygge avancerede workflows uden at skulle programmere det fra bunden. Automatiseringen sparer tid og sikrer, at ingen opgaver glemmes, og gentagne manuelle opgaver bliver håndteret ensartet af systemet.

Tilknyt arbejdsinstruktioner og tjeklister: Til hver serviceopgave kan I knytte præcise instruktioner, materialelister og digitale tjeklister, så teknikeren ved præcis, hvad der skal udføres. Det sikrer ensartet kvalitet – hver gang.

Dynamisk tilpasning af opgaver og processer: Virkplan Projects tilpasser sig virksomhedens workflow og ændringer i det daglige. Ledere kan løbende justere opgaver, ressourcer og afhængigheder efter behov samt omfordele (dispatch’e) opgaver til nye medarbejdere, hvis planerne ændrer sig. Skabeloner til processer kan opdateres kontinuerligt, så du hele tiden bygger på best practice og nyeste erfaringer. Resultatet er en agil løsning, hvor arbejdsgange nemt kan justeres uden tunge systemændringer.

Udfør og dokumentér direkte fra app’en: Teknikere dokumenterer arbejdet direkte fra mobil eller tablet: noter, fotos, og tidsregistrering gemmes automatisk i systemet. Det gør rapporteringen let og transparent. Der er mulighed for at vejledninger til netop den maskine, man skal besøge ligger på opgaven.

Historik og opfølgning ét klik væk: Alle tidligere servicebesøg og deres resultater lagres automatisk og kan vises i en BI rapport. Det giver hurtig adgang til historik og letter fejlfindingsarbejde eller audit, hvis det skulle blive nødvendigt.

Integration med ERP og lønsystemer: Integrér med jeres eksisterende økonomisystem, så materialeforbrug, tidsforbrug og fakturering hænger sammen. Det reducerer administration og sparer ressourcer.

Ønsker I at få struktur på jeres servicebesøg og frigøre tid til det, der skaber værdi?

Virkplan tilbyder en gratis og uforpligtende demo, hvor du kan se, hvordan Projects-løsningen kan skræddersys til jeres behov for planlægning og udførsel af servicebesøg.

For at maksimere værdien for jeres virksomhed tilbyder Virkplan Projects dyb integration med andre systemer og mulighed for omfattende automatisering af arbejdsgange. Dette sikrer, at løsningen passer ind i jeres eksisterende IT-miljø og eliminerer manuelle mellemled. Afslutningsvis skitseres her, hvordan integration og automation fungerer – samt hvordan I kan komme videre med løsningen:

Problemfri integration med andre systemer: Virkplan Projects kan sammenkobles med ERP, CRM, BI og andre systemer I bruger i forvejen. Alle projekter og opgaver kan via et åbent API synkroniseres med eksterne systemer, hvilket betyder, at data automatisk udveksles på tværs. Virkplan kan både modtage og afsende information: For eksempel kan du starte opgaver og projekter i Virkplan baseret på en ordre i virksomhedens ordresystem, og automatisk sende status tilbage.

Se vores Integrationer her.

Kom i gang med Virkplan Projects: Løsningen leveres klar til brug uden et langt udviklingsprojekt. Brugerflade og funktioner er allerede tilpasset et effektivt workflow og best practice. Du kan komme i gang med en pilot-implementering på få dage, hvor vi sammen identificerer processer og jeres vigtigste serviceopgaver og konfigurerer skabeloner og integrationer hertil. Herefter kan du skalere op gradvist til flere teams eller forretningsområder. Virkplan-teamet tilbyder fuld support under implementeringen med rådgivning, træning af brugere og løbende tilpasning, så løsningen matcher jeres behov 100%. Tilbagebetalingstiden (ROI) er kort, idét du sparer tid på administration og minimerer fejl fra dag ét.


Kontakt os meget gerne for yderligere info.

Produkter i løsningen

Løsningen benytter flere af Virkplans standard produkter. Under hvert produkt kan du læse mere om de tekniske funktioner. Har du behov for andre af vores produkter, kan de aktiveres efter behov.

Etableringsprocessen

Virkplans etableringsproces er velafprøvet og placerer ansvaret hos begge parter. Vi opdeler etableringsprocessen i flere faser afhængig af løsning.

Overblik over det enkelte projekt

Alle opgaver for et projekt, vises på et gantt chart.

Her kan man let se status for de enkelte opgaver. Afhængighederne for de enkelte opgaver kan defineres med simpelt drag'n'drop.

Alle opgaver kan grupperes i faser, for at give en god struktur.

Projekt forside

På forsiden for hvert projekt, vises de primære projektinformationer.

Der kan ligeledes oprettes unikke felter til opsamling af data. Disse felter kalder vi for Forms, og kan være alt fra tekstbokse til checkmarks

Projektdata

Der kan opsættes unikke forms til opsamling af data. Disse data kan bruges i rapporteringen.

Her er vist en business case som så holdes op mod den realiserede case.

Integrer og kombiner alle dine datakilder til værdifulde indsigter. Vi indhenter data fra en bred vifte af systemer, så du kan kombinere viden på tværs af dine datakilder.